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nouvelle ruche

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nouvelle ruche

Message par corinne thomas le Jeu 30 Jan 2014, 12:31

Bonjour ,
 J'ai fait une commande d'un nouveau type de ruche ( plastic/ bois ) que je trouvais top sur leur site.
A réception du colis cela ne correspondait pas à mes attentes.
couvre-cadre trop grand et doit être redécoupé, changement des panneaux beaucoup moins simple que sur la vidéo.
Les cadres cirées commandés sont arrivés tous cassés!!!!!
Et voilà que le site est en maintenance, jusqu'en mars, pas de téléphone pour les joindre ... reste que leur mail .... Donc j'ai déjà envoyé deux messages pour notifier les problème de ma livraison.
J'ai peur de ne pas avoir de nouvelle de leur part ! 
Commande de 492€ quand même .... donc très déçue et ne sais pas trop quoi faire ....
Si quelqu'un a une idée, je vous en remercie par avance.

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Re: nouvelle ruche

Message par Invité le Jeu 30 Jan 2014, 14:16

corinne thomas a écrit:Bonjour ,
 j ai fais une commande de nouvelle type de ruche ( plastic/ bois ) que je trouvais top sur leur site.
A réception du colis cela ne correspondait pas a mes attentes.
couvre cade trop grand et doit être redécoupé, changement des panneaux beaucoup moins simple que sur la vidéo.
les cadres cirées commandé sont arrive tous cassés!!!!!
Et voilà que le site est en maintenance , jusqu'en mars , pas de téléphone pour les joindre ... reste que leur mail .... dont j ai déjà envoyé deux messages pour notifier les problème de ma livraison .
J ai peur de ne pas avoir de nouvelle de leur part ! 
commande de 492€ quand même .... donc très déçu et ne sais pas trop quoi faire ....
si quelqu'un  a une idée , je vous en remercie par avance .

Quel est ce site ?  Je suis en train de passer commande... il ne faudrait pas que ...

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Re: nouvelle ruche

Message par Supradine le Jeu 30 Jan 2014, 15:48

prend sur APIMIEL, pour le matos aucun problème

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Re: nouvelle ruche

Message par eul' riolu le Jeu 30 Jan 2014, 18:41

Je comprends que tu ne nous dise pas d'entrée le nom du site, mais moi je te le demande.
J'ai l'impression que l'arnaque n'est pas loin.
Non pas sur la qualité du matèriel, mais sur le non-joignable.

Donc son adresse s'il te plait pour faire réfléchir les copains avant de prendre leur décision.

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Re: nouvelle ruche

Message par corinne thomas le Jeu 30 Jan 2014, 22:22

Je ne veux pas dire le nom, pour ne pas faire du tort à la marque !
mais je pense que le principe est bien mais pas pratique dans la réalité ! 
Perso je pense retourner les 3 ruches si c'est possible .... 
J'espère que tout va bien se passer !

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Re: nouvelle ruche

Message par petrole59 le Jeu 30 Jan 2014, 22:34

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Ne serait ce pas cette " ruche " dénommée APIZO

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Re: nouvelle ruche

Message par Juanito le Jeu 30 Jan 2014, 23:13

Bingo, leur site est en maintenance.

Cette page donne le nom du fondateur : http://www.ville-bruz.fr/Il-a-invente-la-ruche-de-demain.html

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Re: nouvelle ruche

Message par Papa Lima le Jeu 30 Jan 2014, 23:21

corinne thomas a écrit:Bonjour ,
 J'ai fait une commande d'un nouveau type de ruche ( plastic/ bois ) que je trouvais top sur leur site.
A réception du colis cela ne correspondait pas à mes attentes.
couvre-cadre trop grand et doit être redécoupé, changement des panneaux beaucoup moins simple que sur la vidéo.
Les cadres cirées commandés sont arrivés tous cassés!!!!!
Et voilà que le site est en maintenance, jusqu'en mars, pas de téléphone pour les joindre ... reste que leur mail .... Donc j'ai déjà envoyé deux messages pour notifier les problème de ma livraison.
J'ai peur de ne pas avoir de nouvelle de leur part ! 
Commande de 492€ quand même .... donc très déçue et ne sais pas trop quoi faire ....
Si quelqu'un a une idée, je vous en remercie par avance.
Bonsoir Corinne,
Si j'ai bien suivi tu es toujours dans l'incertitude d'avoir du matériel en état ou d'être remboursée. Tu ne nous donnes pas le nom du fournisseur sur le forum c'est correct de ta part si, et seulement si, ils rattrapent leurs erreurs. Autrement averti les copains.
J'espère que tu as fait des photos des défauts avant de modifier le couvre-cadres par exemple, de même des photos des cadres cassés. Tu les avises, si ce n'est déjà fait de ces manquements par lettre recommandée avec avis de réception, tu leur demandes le remboursement du montant de leur facture et tu leur signifies que tu tiens ce matériel à leur disposition, à charge pour eux de payer les frais de retour. Si tu n'obtiens pas de réponse tu saisis la direction de la concurrence et des fraudes de ton département car si c'est la boîte à laquelle je pense il se peut très bien que tu n'aies pas de réponse car elle vient de démarrer et doit avoir des soucis de continuité...

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Re: nouvelle ruche

Message par eul' riolu le Jeu 30 Jan 2014, 23:28

Ne renvoie rien pour l'instant tu auras perdu et ton argent, et le matèriel, ainsi que plus aucune preuve.

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Re: nouvelle ruche

Message par Roumégou le Jeu 30 Jan 2014, 23:31

Je le crois pas.
Il y a vraiment des arnaques dans tous les domaines. Quelle mauvaise publicité pour ce fabricant.... moi j’achèterai pas mes ruches sur le net. J'y vais demain et j'y vais en direct. J'espère que ça va s'arranger pour toi en tout cas.

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Re: nouvelle ruche

Message par Papa Lima le Jeu 30 Jan 2014, 23:37

Quand je disais : "tu leur signifies que tu tiens ce matériel à leur disposition, à charge pour eux de payer les frais de retour" c'était après : "Tu les avises, si ce n'est déjà fait de ces manquements par lettre recommandée avec avis de réception, tu leur demandes le remboursement du montant de leur facture". De toute manière le retour est à leur charge après le remboursement autrement tu contactes les fraudes.

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Re: nouvelle ruche

Message par corinne thomas le Ven 31 Jan 2014, 09:12

Oui, c'est bien cette ruche ! Jolie mais après avoir fait un essai de montage des panneaux chez moi je me suis aperçue qu'ils ne sont pas si simple à enlever ! et là il n'y avait ni cadres ni abeilles... perso je ne vois pas l’intérêt de garder ce concept si je ne peux facilement changer les panneaux ! 
J'ai envoyé un mail pou signaler les anomalies, on m'a répondu à celui-ci qu'il était navré du mauvais transport ! il me propose des cires à remplacer sur les cadres arrivés tous cassés ..... J'ai demandé un retour des ruches car je ne souhaite pas les garder ... J'attends leur réponse .... C'est effectivement une boite récente; donc j'ai peur qu'elle n'arrive pas à suivre niveau remboursement !

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Re: nouvelle ruche

Message par petrole59 le Ven 31 Jan 2014, 09:24

Bonjour Corinne .

Combien coute une ruche comme celle-ci, avec ses cadres cirés , livrée ?

Merçi.

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Re: nouvelle ruche

Message par corinne thomas le Ven 31 Jan 2014, 09:33

J'avais eu un prix car j'en ai pris 3. Elles font 109,95 TTC mais une réduction est possible en fonction de la quantité. Perso, j'ai eu 6%, ce qui était bien !!!
J'avais pris à part les cadres cirés, soit 10 pour 35,95€ mais j'ai eu 20%
Le vendeur m'a répondu. Visiblement un retour du matériel est possible. J'attends d'avoir le bon de retour! mais ils ont l'air corrects au final !
Enfin j'espère...

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Re: nouvelle ruche

Message par petrole59 le Ven 31 Jan 2014, 09:52

Pour ce prix tu as eu un plancher , un corps , une hausse et un couvre cadre sans les cadres ainsi que quatre planches pour habiller le corps et quatre autres pour la hausse ?

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Re: nouvelle ruche

Message par corinne thomas le Ven 31 Jan 2014, 09:57

Non pour ce prix il y a: plancher, corps de ruches avec panneaux bois et couvre-cadres, plus toit. La hausse n'est pas comprise et correspondant à des dadants .

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Re: nouvelle ruche

Message par steph06000 le Ven 31 Jan 2014, 18:51

Pour tout achat sur internet vous avez 7 jours pour renvoyer le matériel et être remboursée. C'est la loi.

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Re: nouvelle ruche

Message par corinne thomas le Sam 01 Fév 2014, 13:35

Oui merci steph,  mais quand personne ne te répond, c'est difficile .... j'ai eu un mail qui me disait qu'un retour est possible. J'attends le bon et le transporteur ... vu que le site est en maintenance et qu'il n'y a pas de tél pour les joindre ... à part le mail ... je peux rien faire ! à part attendre !

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Message par Juanito le Sam 01 Fév 2014, 13:41

Si le vendeur a un numéro de fax, envoie un fax de demande de retour. On m'a dit que la preuve d'envoi du fax peut servir pour régler le litige.

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Message par Papa Lima le Sam 01 Fév 2014, 14:22

Corinne, 
Prends garde de te faire rembourser avant le retour du matos.
Un fax sera pris en considération par un tribunal au cas où.

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Message par cpierre le Sam 01 Fév 2014, 21:24

Votre nouveau site APIZO.fr termine sa mise en beauté.

Nous vous donnons rendez vous au 9 mars 2013



il est pas prêt de réouvrir !!! Exclamation  Exclamation  Exclamation  Exclamation

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Message par Jeanpolc le Sam 01 Fév 2014, 21:27

Ils cherchent un web master? D'ici à mars j'en ouvre 200 des sites ^_°

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http://apicourcelles.be/

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Message par cpierre le Sam 01 Fév 2014, 21:31

sauf que le 9 mars 2013 c'était l'an passé !!!!!

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Re: nouvelle ruche

Message par Jeanpolc le Sam 01 Fév 2014, 21:36

Erf oui Pierre

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Re: nouvelle ruche

Message par Jeanpolc le Sam 01 Fév 2014, 21:41

Il me semble en été avoir été voir ces ruches sur un site fonctionnel

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