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Service après-vente LEGA

3 participants

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Message par Anono Jeu 03 Fév 2022, 16:00

Salut,

J'ai eu des soucis avec mon extracteur LEGA...

Le moteur est situé en dessous, et le passage tournant a laissé passer un peu de miel, qui avec le temps est venu dans le bourrage du moteur.

Après une première réparation maison des bourrages et roulements du réducteur, c'est le moteur qui avait bien forcé qui a cramé... Moteur trop petit, mon atelier habituel ne voulait pas me le re-bobinner...

J'ai pris contact avec le service après vente de LEGA italy, et j'ai été super bien servi:
Devis rapide,
Envoi rapide,
Et cerise sur le gâteau, quand j'ai ouvert le colis, je n'avais pas que l'ensemble moto-reducteur, mais toute l'électronique avec ! (puissance, variateur, commande, sécurité...).

Bref, un apiculteur heureux, et du matos remis entièrement à neuf pour un budget plus que raisonnable! Il n'y a plus qu'à remonter tout ça...

Bon amusement,

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Message par michelfr30 Jeu 03 Fév 2022, 18:50

:OK !:Bravo le constructeur qui suit ses matériels et assure le remplacement !
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Message par Michel52 Jeu 03 Fév 2022, 21:16

Bonsoir,

J'ai moi aussi eu de très bons échanges avec eux.
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Message par Anono Ven 04 Fév 2022, 08:41

Salut,

Pour info, j'ai été vérifier sur la facture (en italien), et il était bien décrit qu'il y avait moteur, régulation, supports, etc... Ne parlant pas cette langue, j'ai vu "motor", et j'était déjà satisfait pour le prix!

Bon amusement,

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